För ungefär ett år sedan startade jag tjänsten @kollektivt, ett sätt för människor att direkt ge feedback till exempelvis Västtrafik, när något händer där ute i trafiken. Som ett alternativ till att vänta tills man är hemma innan man skickar sina kommentarer. Det här var delvis en reaktion från min sida på att buss 30 kom väldigt oregelbundet, men också över att biljettsystemet som man nyss hade infört hade stora brister. Och har det fortfarande.

Idag verkar det dock som om Västtrafik tagit till sig av viss kritik och kommer att se över kortläsarna, något som även Konsumentverket är positiva till. Om detta kommer att förändra något återstår att se, men vi kan väl hoppas att Västtrafik lärt sig något av sina tidigare misstag i alla fall.