Varken Göteborgare eller Stockholmare verkar speciellt nöjda med kollektivtrafiken. I Göteborgsposten läser vi att Allt färre nöjda med Västtrafik, Bussarna håller inte tidtabellen, Kollektivtrafiken ofta försenad, och Sena bussar stör lektioner. Och det är bara ett axplock av den senaste tidens artiklar och kommentarer om Västtrafik. Samtidigt så påpekar SvD att Bussresenärer överlag nöjda. Klart är dock att det finns möjlighet, både i Stockholm och Göteborg, att förbättra lokaltrafiken.

Själv tror jag på omedelbar återkoppling, när något går fel. Kommer inte bussen nu, så bör SL och Västtrafik få reda på resenärernas missnöje med en gång, inte efter en vecka. Samtidigt så måste det vara enkelt för resenärerna att faktiskt framföra ris eller ros till bolagen. Det är inte säkert att man kommer ihåg att göra det, eller detaljerna kring det, när man väl avslutat sin resa.

Här kommer Kollektivt.se in i bilden, en ny tjänst som låter resenärer omedelbart skicka ett SMS när något händer för att lägga in det som en kommentar till antingen Storstockholms Lokaltrafik eller Västtrafik. Ingenting att komma ihåg till senare, utan bara att ta upp mobilen när något händer och skicka iväg en rapport, antingen kritisk eller positivt uppmuntrande. Allt i syfte att förbättra kollektivtrafiken i dessa två städer.

Gör ditt bidrag genom att besöka kollektivt.se eller följ oss på Twitter: @kollektivt.